Política de Envíos y Devoluciones
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente a Península y Baleares. De momento no se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Gastos de envío
- Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 100 €.
- 4,95 € en pedidos inferiores a 100 €.
Los gastos de envío se muestran de forma clara antes de confirmar el pedido.
Plazo de entrega
Como norma general, los pedidos se preparan y expiden en un plazo de 24-72 horas laborables tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega son orientativos, al depender de la empresa de transporte.
Derecho de desistimiento y devoluciones
El Usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe comunicarlo a materialesjuansolano@gmail.com indicando el número de pedido. Los productos deben devolverse en perfecto estado, en su embalaje original y con su comprobante de compra. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido y comprobado el producto. Salvo indicación en contrario, los costes de devolución corren a cargo del Usuario.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos según la normativa aplicable (por ejemplo, productos hechos a medida o personalizados).
Recogida en tienda
El Usuario podrá solicitar la recogida del pedido en nuestras instalaciones, indicándolo durante el proceso de compra o poniéndose en contacto con nosotros.